Altus Müşteri Hizmetleri

Altus al1128 su sebilini 6 Haziran’da satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, 4 Ağustos’ta soğutma özelliği ta...mamen bitti ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi. Yazın en sıcak günlerinde cihazı amacı doğrultusunda hiç kullanamadım. Sorun sonrası teknik servis eve gelerek ürünün arı...

İnternet üzerinden Media Markt’tan Altus ala 189 ankastre ocak ve ala 322 ankastre fırın satın aldım. Ocağın kurulumu iç...in Adana Yumurtalık’taki adresime gelen Ceyhan yetkili servis, sadece tüp dönüşümü için ocaktaki 4 küçük aparatı yaklaşık 3–4 dakika içinde taktı ve bu işlem için benden toplam 1.6...

Altus marka al km 1054 model kurutma makinesini satın aldım, kurulumu için ...Altus servisi 15 Ağustos Cumartesi günü saat 14.40 civarında İstanbul Beyli...

Altus markalı al 87 gıd model set üstü ocağımın ilk kurulumunu yaptırmak iç...in İstanbul Şile’de servis kaydı açtığımda benden 1.600 TL kurulum ücreti t...

Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Altus al6824 model ürünü satın aldım. Ürünün faturası ve garanti belgesi şu an... elimde bulunmuyor. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz şarj almamaya başladı ve şu anda hiç şarj olmuyor. Altus müşteri hizmetlerini ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara...

Altus marka, 9210911300 alk 9071 A++ 9k model klimamın iç ünitesi, yetkili servis tarafından yapılan hatalı montaj neden...iyle yaklaşık 1 yıldır içeriye su akıtıyor. Bu süreçte klimadan akan su nedeniyle evdeki parkelerim şişti ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ...

3 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Altus al 9825 55 inç televizyon satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık bir... hafta sonra, kumanda ile sesi sadece bir kademe yükseltmek isterken sesin kendi kendine bir anda 100’e kadar çıktığını fark ettim. Ayrıca kumanda ile kanal geçişi yaparken de örne...

Altus markalı ala 522 w davlumbazı yaklaşık bir hafta önce internetten satı...n aldım. Kurulum için Altus servisinden randevu aldım ancak randevuya bir g...

Altus alk18 model klima satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce Antalya Alanya Güllerpınarı mahallesindeki adresime montaj içi...n ekip geldi. Montajı yapan ekip, klimanın alt parçasında sorun olduğunu, bu parçanın değişmesi gerektiğini ve yeniden sipariş vereceklerini söyleyip klimayı bu şekilde bırakıp git...

Altus markasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım 18’lik klimamın servis/bakım işlemleri için müşteri hizmetleri ile i...letişime geçerek randevu oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş yapılmadı. 31.07.2026 ve 06.08.2026 tarihlerine Gaziantep Şahinbey adresime yetkili servis ra...

Altus marka bulaşık makinesini 4 Ağustos’ta satın aldık, ancak üzerinden gü...nler geçmesine rağmen yetkili servis kuruluma gelmedi. İlk verilen randevuy...

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Altus marka dikey derin dondurucunun cam rafı, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan,... yaklaşık iki hafta önce aniden patladı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana cam rafı ancak 300 TL ücret karşılığında temin edebileceklerini, aksesuarların garanti kap...

Altus markasından çamaşır makinesi almak için araştırma yaparken 10 kg kapasiteli al cm 101254 d ve 12 kg kapasiteli al ...cm 121460 d modelleri arasında kaldım. Gönlüm 12 kg olanı almaktan yanaydı ancak bu modelin derinliği yaklaşık 5 cm daha fazla olduğu için yerleşim açısından sorun yaşayabileceğimd...

08.08.2026 tarihinde A101 Çankırı Merkez Dilara şubesinden satın aldığım Altus al5216 buharlı kırışık giderici dikey ütü...nün performansından hiç memnun kalmadım. Ürünü evde denediğimde kırışıkları açma hızı ve ütüleme kalitesi beklentimin çok altında kaldı, bu nedenle ürünü tekrar kullanmak da istemi...

Altus marka Alk1270 model klimayı satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından montajı yapıldı ancak ürün montajdan so...nra hiç çalışmadı. Yani klimayı ilk günden beri kullanamıyorum. 10.07.2026 tarihinden bu yana hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün arızalı ...

5 Ağustos’ta Arsuz Şarkonak Mahallesi’indeki evime Altus Alk 1261 inverter 12.000 BTU klima montajı için İskenderun’dan ...yetkili servis geldi. Montajı yapıp klimayı çalıştırdılar ve evden ayrıldılar. Kısa süre sonra klimadan su akıtmaya başladı, tekrar gelip bu sorunu çözdüler. Montaj sırasında dış ...

Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir makinenin üst gövdesinde ve iç kısımlarında ...ciddi paslanma vardı, artık her yerinden pas dökülmeye başladı. Banyoyu kullandığımız için ailecek bu paslı bölgelere temas edip tetanos riskiyle karşı karşıya kalmaktan endişe duy...

Altus marka 8 kg çamaşır kurutma makinesini 18.500 TL ödeyerek satın aldım.... 3 Ağustos günü saat 16.00 sularında Açelya Teknik Servis San. ve Ltd. adın...

Altus alk1270 model klimayı 14.06.2026 tarihinde A101 üzerinden aldım, ürün yaklaşık 6 gün sonra teslim edildi. Klimayı ...ilk 1 hafta boyunca kullandığımda odayı normal şekilde soğutuyordu. Ancak 1 haftadan sonra klima sadece hava üflemeye başladı ve akşamdan sabaha kadar kapılar kapalı şekilde çalışt...

Yılbaşında evlilik sürecimde eşimin ailesi tarafından Altus almd20 model mikrodalga hediye olarak alındı. Yakın zamanda ...yemek ısıtmak için ürünü kullanırken fişe taktım, boş vaziyette bir dakika kadar çalışsın, sonra yemeği koyarım diye düşündüm. Ben yemeği almaya gittiğim sırada mikrodalga kendi ke...

Altus 1840 18000 BTU klimayı 28.04.2025 tarihinde Denizli’de Erişen Beyaz Eşya mağazasından aldım. Aldığım günden bu yan...a 15 m2’lik odamı bir türlü yeterli seviyede soğutmuyor. Klimanın gücü bu metrekare için fazlasıyla yeterli olması gerekirken oda sıcaklığında hissedilir bir düşüş olmuyor ve cihaz...