Altus Müşteri Hizmetleri

Altus marka al 434 p model bulaşık makinem arızalandığı için 20.04.2026 tar...ihi için 10:00-12:00 saatleri arasında servis randevusu oluşturdum. Randevu...

20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.599 TL ödeyerek Altus al 795 model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda 5 ay b...ile tam olarak kullanamadan çaycının kilitleri bozuldu ve içindeki suyu ısıtmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak...

Yaklaşık 6 ay önce Altus al445 nx model bulaşık makinemin kurulumu için gelen Arçelik Batı Servisi personeli (S***** Bey...), kurulum sırasında beni yanıltıcı beyanlarla Altus al101YB model kurutma makinesi için ek garanti almaya yönlendirdi. Kurutma makinelerinin yıllık temizlik ücretinin 2.500 TL old...

19.09.2025 tarihinde satın aldığım Altus al cm 121460 d 1400 devir 12 kg çamaşır makinem, aldığım günden beri sıkma esna...sında aşırı derecede ses yapıyor. İlk servis geldiğinde sadece ayak ayarı kontrol edildi ancak sorun devam etti ve makine sıkma sırasında yerinden yürümeye başladı. Tekrar servis ...

Altus marka al 434 ps model bulaşık makinesini Adana Çukurova’da yerel bir beyaz eşya satıcısından 2025 yılının şubat ay...ında satın aldık. İlk aldığımız makinedeki sorunlar nedeniyle ürün birkaç ay sonra değiştirildi, şu an kullandığımız makine değişim yapılan ürün olmasına rağmen aynı problemleri ya...

05.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 91 yb kurutma makinesi, daha bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı. Makine ...aniden kapanıyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyordu. Konya Karatay’daki adrese gelen servis, sensör hatası olduğunu söyleyerek ürünü aldı ve makinem yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu s...

Arçelik’ten AL84G model bir ocak satın alırken ürünü özellikle doğalgaz uyumlu diye bayiden aldık. Ancak daha sonra ürün...ün aslında tüp uyumlu olduğu ortaya çıktı. İlk kurulum için gelen yetkili servis, ocağın tüp uyumlu olduğunu bilmesine ve tüm enjektörler takılı olmasına rağmen herhangi bir dönüşü...

Altus marka al 413p model bulaşık makinemle yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 yıl önce Şikayetvar üzerinden başvuru... yapmış, ardından da servis çözüm bulamadığı için konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşımıştım. Yapılan yargılama sonucunda mahkeme beni haklı bularak cihazın yenisi ile değiştirilmesin...

Altus 21.6v dikey süpürgemin garantisi bitmeden önce çekim gücü belirgin şekilde düştüğü için Halkalı’daki yetkili servi...se gönderdim. Servis süpürgenin borusunu ve ayağını değiştirmiş olarak geri gönderdi ancak ürün elime ulaştığında çekim gücü yine çok zayıftı, sorun çözülmemişti. O dönem garantim...

Altus marka 370n model buzdolabım arızalanarak soğutma yapmamaya başladı. Teknik servisi aradım, gelip incelediklerinde ...gaz kaçağı olduğunu ve şişme meydana geldiği için ürünün değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 27 Mart tarihinde değişim talebi oluşturuldu, 30 Mart’ta da 18.440 TL tutar...

2025 Aralık ayında Beko buzdolabı ve Altus al 609 nf derin dondurucu satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra her iki cihazı...n da garanti süresini uzatmak istedim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin henüz sisteme düşmediği, bu nedenle o an için işlem yapılamayacağı söylendi. Daha sonra tekr...

Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i...

Çocuklarımın evindeki Altus buzdolabı arızası nedeniyle gıdalar bozulmuş ve yaşam düzeni durma noktasına gelmiştir. Dün ...gece müşteri hizmetlerine; bugün saat 09:00'a kadar bir çözüm üretilmesi veya yetkili bir birim tarafından aranmam durumunda yasal yollara başvuracağımı net bir şekilde bildirdim. ...

Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın...

Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi...