to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2026 tarihinde A101 firmasından Altus al50 9****50" model bir televizyon satın aldım. Kurulumu Altus yetkili servi...si tarafından yapıldı ve cihazın çalışmasında teknik bir arıza bulunmuyor. Ancak televizyonun panel tipi va imiş, ben alırken ıps panel olduğunu düşünmüştüm. Ürünün tanıtım ve açık
A101 Extra uygulaması üzerinden 3126061744492027 numaralı sipariş ile Altus al 434 p model bulaşık makinesi satın aldım.... Ürün 22 Haziran’da XL kargo firması tarafından kapalı kutu halinde adresime teslim edildi ve ben de yetkili servis gelene kadar kutuyu açmadan beklettim. 25 Haziran’da Altus yetk
Arçelik’ten yeni aldığımız AL380XIE model buzdolabının üst kısmı soğuturken alt kısmı hiç soğutmuyor. Ürün daha 1 ay bil...e olmadan, yaklaşık 40 gün içinde bu sorunu göstermeye başladı ve 10 yıl garantisi olmasına rağmen bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Alt kısım soğutmadığı için buzdolabının için
Altus markasından toplamda 20 adet duvar tipi klima aldım ve hepsi sorunsuz şekilde takıldı. Bu sene yine Altus duvar ti...pi bir klima aldım, ancak bu kez montaj için gelen ekip resepsiyona gösterdiğim yere panç olmadan duvarı delemeyeceklerini söyleyerek klimayı takmadı. Gösterdiğim yere delik açama
15.06.2026 tarihinde Ankara Hüseyingazi’deki Sarıkaya mağazasından Altus AL445NX model bulaşık makinesi satın aldım. Sat...ın alma sırasında ürün için tuz koymama gerek olmadığı, bunun için 900 TL’lik bir aparat takılması gerektiği söylendi ve bu aparat takıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan
"Evet sağ olsun Mersin şube geri dönüş yaptı ücret mi talep ediyorsunuz diye çıkıştı çok güzel çözüyorsunuz sorunları"
Altus marka ALK 1260 12000 BTU klimayı Trendyol üzerinden Epanet satıcısından satın aldım ve ürün 17.06.2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. 18.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Mersin Yenişehir adresime kurulum için gelen servis, montaj esnasında yaptığı bir hata sonucu evimin elektrik tesis
Altus al cm 121460d model çamaşır makinesini A101 online üzerinden Manisa Ahmetli adresime aldım. Yaklaşık 2 aydır makin...eyi kullanıyorum ancak çamaşırlar ne yaparsam yapayım temiz yıkanmıyor ve makineden pis kokarak çıkıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eve servis yönlendirild
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 10 gündür makineyi verimli şekilde kullanamıyorum, düzgün kurutma y...apmıyor. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde saat 14.16 için Balıkesir yetkili servisine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü yetkili servis adrese gelmeden, “evde yoktunuz” diye
Altus markalı al 10123 d model çamaşır makinesini alalı bir yıl bile olmadan cihazda su kaçırma ve aşırı derecede ses ya...pma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servisten destek almak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve 17 Haziran günü için servis randevusu
Altus 1270 12.000 BTU klimamızın montajı için 16 Haziran günü saat 12.00 civarında gelen Altus montaj ekibinden hiç memn...un kalmadım. Önce elektrik tesisatını kendilerinin çekebileceğini söyleyip bunun için benden ekstra 2.000 TL talep ettiler. Daha sonra dış üniteyi balkonumuzda çamaşır astığımız te
Altus al 305 b model mini buzdolabım yaklaşık iki aydır düzgün soğutmuyor. Antalya Muratpaşa doğugarajı yetkili servisi ...buzdolabını alıp götürdü, cevap ve bazı parçaların değiştiğini söyleyerek tekrar getirdiler. Ancak cihaz eve geldiğinde kompresörün hiç devreden çıkmadığını fark ettim ve yeniden s
Altus alk 1840 model klima satın aldım ve montajı için Arçelik servisi eve geldi. Satış sözleşmesinde eski klimanın sökü...mü için herhangi bir ücret alınacağı yazmamasına rağmen montaja geldiklerinde 3.500 TL talep ettiler, ancak bu ücretin nasıl ödeneceğine dair net bir bilgi vermeden, montajı bitiri
09.06.2026 tarihinde satın aldığım Altus alk 1840 A++ marka klimamın montajı için 152 Evler servis noktasından teknik ek...ip tarafıma yönlendirildi. Ancak montaj için gelen teknisyen, evde bulunan kişilerle görüşmeden ve montaj yeri konusunda herhangi bir onay almadan, sadece kendisine en kolay gelen
15.06.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı, montaj dahil ...olarak 24.999 TL’ye sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, montaj için Altus/Arçelik yetkili servisi ile görüştüğümde, tesisatı benim hazır hale getirmem gerektiği, servisin
Altus al 101254 model çamaşır makinesini aldıktan sonra 3–4 ay içinde makinede sorunlar başladı. Başta tam anlayamadık a...ncak daha sonra makinenin sıkma yapmadığını ve kıyafetleri parçaladığını görünce müşteri hizmetlerini aradık ve servis yönlendirildi. Servis gelip makinenin kazanıyla ilgili arızal
Yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa’da Altus al9103 modelinden 2 adet çamaşır makinesi aldım. Kısa programda yıkama yaptıktan b...ir süre sonra birçok kıyafetimde yırtılma ve aşırı tüylenme olduğunu fark ettim. Aynı makineden kardeşime de aldım ve onun makinesinde de kıyafetlerde benzer şekilde yırtılma ve tü
2024 Kasım ayında Diyarbakır Ergani Sönmez Ticaret’ten Altus alk 474 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımız ilk ay...dan itibaren buzdolabı doğru düzgün soğutmadı, servis beyin arızalı diyerek parça değişimi yaptı ancak sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana buzdolabı hâlâ soğutmuyor, sebze ve yem
Altus markasına ait al 9123 X model çamaşır makinem için 11.06.2026 tarihine, Kocaeli Körfez’deki adresime web sitesi üz...erinden servis randevusu oluşturdum. O gün işimi ve programlarımı randevuya göre ayarladım, başka planlarımı iptal ettim, eşim tüm gün evde bekledi, ben de evime 5 dakika mesafedek
11.06.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki anne ve babama sürpriz yapmak için Altus al 376 xe model buzdolabı aldım. Ürünü A...ltus yetkili bayiden aldık, dolabı ise Altus yetkili servisi depodan getirip kurulumunu yaptı. Anne ve babam yaşlı olduğu için teslimat sırasında buzdolabının üzerindeki ezik ve çi
Altus markasına ait 18 BTU klimayı geçen sene satın aldım, ancak o dönemde kurulum yaptırmamıştım. Kurulum öncesinde 10....06.2026 Çarşamba günü saat 20.19 ile 20.26 arasında müşteri hizmetlerinizle yaptığım telefon görüşmesinde, mevcut klimamın demontajının ilk kurulum kapsamında ücretsiz yapılacağı s
Altus AL-2213-G model ürünümü 24.06.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanabildim, kısa süre sonra t...am ısınmadan kendini kapatmaya başladı ve bir süre sonra hiç ısınmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 2 Mayıs’ta servise verdim. 21 Mayıs’ta yedek parça bulunamadığı için üründe de
Altus 12000 BTU beş lüks klimamın Bursa Yıldırım’daki evimin koridoruna montajı için bugün, yaklaşık 10 dakika önce serv...isle görüştüm. Servis, klimayı koridora kesinlikle takamayacaklarını, taksalar bile “vantilatör gibi olur, çok soğutmaz” diyerek montajı reddetti. Bunun üzerine tekrar arayıp evim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
