Altus Ankastre Ocakta Sürekli Yanma Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Altus marka ankastre ocağımızı yaklaşık 3 yıl önce satın aldık, geldiği günden beri ocaktan hiç memnun kalmadık. En büyük göz başta hiç yanmıyordu, zaman içinde diğer gözlerde de aynı şekilde arızalar başladı, bir yanıyor bir yanmıyor hale geldiler. Şu an neredeyse tek gözde yemek yapar duruma geldik, sabah yanan bir göz akşam yanmıyor, sürekli sorun yaşıyoruz.

Malatya’da yetkili servis birkaç kez eve gelip ocakla ilgili işlem yaptı, her gelişlerinde ücret aldılar ama arıza hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Daha önce farklı markalarda ocak kullandık ve yıllarca sorunsuz şekilde çalıştılar, bu ocakta ise baştan beri aynı sıkıntıyı çekiyoruz. Dünya para ödedik, karşılığında sürekli arıza ve mağduriyet yaşadık.

Artık bu ocakla uğraşmak istemiyorum. Defalarca servis gelmesine rağmen çözülmeyen bu problem nedeniyle, ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığımız sorunlar nedeniyle Altus markasından almayı düşündüğüm kurutma makinesinden de tamamen vazgeçtiğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.