to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka ocak kullanıyorum. Ocak gözlerinde renk değişimi sorunu yaşamaya başladım. Yetkili servis daha önce ocak gözlerini bir kere değiştirdi ve “Bir daha olursa tekrar ararsınız” diyerek ürünü teslim etti. Ancak aynı sorun tekrar etti.
Mart 2025’te yapılan değişimin ardından, 4 Ocak 2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez ocak gözlerinin değişimi için benden 4.000 TL ücret talep edildi. Aynı arızayı ikinci kez yaşamama rağmen, bu işlemin ücretli olacağının söylenmesi beni mağdur etti. Bu durumun sadece bende değil, birçok kullanıcıda da yaşanan kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Sürekli aynı sorunu çıkaran bir ürüne her seferinde bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. Eğer bu ürünün genel bir problemi varsa, mağduriyet yaşamamam için ocak ürünümün komple değiştirilmesini ve gerekli işlemlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Altus marka 4 gözlü ocağımın üst yüzeyinde ve kenarlarında yaklaşık 1 aydır boya atması sorunu yaşıyorum. Ürünü 20 Şubat 2025 tarihinde Cezahiroğlu Dayanıklı Tüketim Mamulleri Mobilya üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimde Altus müşteri hizmetleri ve yetkili ...
Altus marka ocak satın aldıktan sonra yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen, ocak gözlerinde kalıcı bir kararma oluştu. Ne yaparsam yapayım bu lekeleri ve kararmayı temizlemeyi başaramadım, hiçbir yöntem işe yaramadı. Ürünü Gaziantep Araban’daki bayiden almıştım. Servis çalışanına durumu sorduğumda, ...
Merhabalar, 16 Haziran 2024 tarihinde Altus marka ocak aldım. Bu ocakta gaz kaçağı tespit edildi. Bu sırada teknik servis gelip bunun tespiti yapıp değişim yapılmasını istedi. 4 Temmuz tarihinde ocağımın yenisi getirildi. Ancak aldığım ürün al 84 GD set üstü ocak 4G 61 iken değişime gelen ürün al ...
2023 yılında Altus ALA 185 model ankastre ocak satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra, yaklaşık bir hafta önce ocakta gaz kaçağı sorunu fark ettik ve güvenlik endişesiyle hemen servis talebinde bulunduk. 06.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Şişli’de evimize gelen teknik servis pe...
15.02.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 565G Ocaklı fırınını 18.02.2025 tarihinde Altus servisi gelip kurdu. Servis fırını açtı. Isıttığını gördü. Fırın çalışıyor dedi ve gitti. Servis gittikten sonra fırını kullanım kılavuzundaki pişirme konumu ve ısısına göre denedik ve hiçbir şekilde alt tara...
Yorumlar