to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ala 181 Gıd Inox Emaye Ankastre Gazlı Ocakta Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Kurulum Sorunu
15 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Media Markt şubesinden Altus ala 181 gıd Inox Emaye Ankastre Gazlı Ocak satın aldım. Ürün hem çok geç teslim edildi hem de ilk geldiğinde yamuk monte edildiği için değişim yapıldı ve 7 Mart tarihinde yeni ocak takıldı.
Ancak yeni takılan ocakta da sadece 4 gün içinde en büyük gözün etrafı belirgin şekilde sarardı. Çok zorlanarak temizlemeye çalıştık, rengini ancak biraz açabildik ama yine de ürün yeni alınmış bir ocağa hiç yakışmayacak derecede sararmış durumda.
Bu kadar kısa sürede renk değiştiren ve ilk kurulumunda da sorun yaşadığım bu üründen memnun değilim. Ocağın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini, ödediğim bedelin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
15 Şubat'ta Media Markt'tan aldığım Altus ankastre gazlı ocak geç teslim edildi, ilk kurulumda yamuk monte edildi ve değiştirildi. Yeni ocak 7 Mart'ta takıldı fakat 4 gün içinde göz çevresi sarardı. Ücret iadesi talep ettim, ancak marka temsilcisi ücretli bir çözüm önerdi ve çözüm odaklı davranmadı, ayrıca daha önceki temsilci de kaba davrandı. Şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve sorun çözülmedi.
