Altus Ala Serisi Ocakta Süt Lekesi Nedeniyle Değişim Talebi

Altus Ala serisi ocak aldık, sadece 1 haftadır kullanıyoruz. Ocağın üzerinde süt döküldü ve silmemize rağmen kalıcı bir leke oluştu, yeni alınmış bir üründe bu kadar çabuk iz kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünün bu kadar hassas olması ve lekenin çıkmaması nedeniyle üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da firma ile herhangi bir görüşme yapmadık.

Altus markasından, Ala serisi ocağımızın incelenerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.