Yurt Dışında SMS Onayı Alamayan Artı Para Ve Kredi Kartı Yapılandırması İçin Çözüm Talebi

Akbank’ta bulunan Artı Para ve kredi kartı borcum için yapılandırma yapmak istiyorum ancak yurt dışında yaşadığım için SMS onayı veremiyorum. Bankaya kayıtlı olan numaram şu an kullandığım numara olmasına rağmen, yurt dışı hattı olduğu için gönderdiğim onay mesajı iletilmiyor ve işlem tamamlanamıyor.

Bugün içinde bu yapılandırmaya onay vermem gerektiği, aksi halde yapılandırmanın iptal olacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 kez görüştüm. Her seferinde tahsilat birimine aktarıldım ancak hatta kimse bağlanmadı ve işlemim bir türlü tamamlanmadı.

Yurt dışındayken SMS onayı veremediğim için, Artı Para ve kredi kartı yapılandırmamın SMS gerekmeden onaylanmasını ya da tarafıma telefonla dönüş yapılarak sözlü onayımın alınmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyet yaşayacağımı ve borcumu düzenli şekilde ödemek isterken engellendiğimi belirtmek istiyorum.