Yüksek Kart Aidatı Nedeniyle Akbank İle Tüm Hesaplarımı Kapatmak Zorunda Kaldım

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 4509) ekstresine bugün, 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartımın limiti sadece 2000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edemiyorum. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidat iadesi talebim olumsuz yanıtlandı.

Aidatın iadesi yerine bana 750 TL chip-para teklif edildi fakat bu çözümü de kabul etmedim. Bu gelişmeler üzerine Akbank’taki kredi kartı, Artı Para, vadesiz ve vadeli hesaplarımın tamamını iptal ettim. Akbank’ı artık kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.

Kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Akbank Genel Merkez tarafından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.