Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum sonu 8586 olan Akbank Axess kredi kartımdan Nisan ayında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli olarak kullandığım bu kart için böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kart aidatının iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir sonuç alamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında tüketici olarak haklarım bulunduğunu biliyorum ve bu doğrultuda kart aidatı uygulamasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve kesilen 1.504,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi durumda yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.