to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Poliçesi İptali İçin Cevapsızlık Ve İletişim Sorunu
Türkiye Sigorta bünyesindeki trafik sigortası poliçemin iptali için, aracımı 11.09.2026 tarihinde sattığım gerekçesiyle 14.09.2026 tarihinde saat 16.04 civarında resmi iş saatleri içinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. E-postamın ulaştığına dair otomatik bir geri dönüş aldım ancak bunun dışında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Günler geçmesine rağmen ne poliçe iptali ile ilgili somut bir işlem yapıldı ne de süreçle ilgili bana bilgilendirme sağlandı. Ayrıca telefonla aradığımda telesekreter dışında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyor, özellikle bu konuda yetkili birine bağlanamıyorum.
Trafik sigortası poliçemin, aracımı satış tarihime istinaden bir an önce iptal edilmesini, poliçe iptaline bağlı varsa iade tutarlarının tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Size müşteri hizmetlerinizden bağlanamıyorum. Sizler beni aramanızı rica ediyorum.
Bana bir dönüş olmadı halen firma sadece spam olarak kopya mesajlar atıyor, herhangi bir çözüm odaklı bir yaklaşım olmadı, en kısa zamanda sorunumun çözümü için iletişime geçilmesini istiyorum.
