to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve bankaya düzenli harcama ve işlem geliri sağlayan bir müşteriyim.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve iade talebimin hiçbir alternatif sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yıllık kart üyelik ücreti adı altında kesilen 1.329,50 TL tutarın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Bu süre içinde tarafıma yansıtılan kredi kartı üyelik ücretleri için daha önce müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde iyi niyet kapsamında yardımcı olunmuş ve ücret iadesi sağlanmıştır. 18.01.2026 tarihli hesap özetimde...
Akbank’a ait Axess kredi kartınızı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım ve bankanızın müşterisi olarak düzenli ve sorunsuz bir şekilde kart kullanımına devam etmekteyim. Ancak 22.11.2025 tarihli kredi kartı ekstreme, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1.016 TL tutarında bir ücret yansı...
Akbank Axess kredi kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde onay vermediğim ve karşılığında ek bir hizmet almadığım bu aidatın kartıma ücret olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un...
Yorumlar