Yıllık Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

13.03.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır bu kartı aktif olarak kullanıyorum ve bankaya düzenli harcama ve işlem geliri sağlayan bir müşteriyim.

Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve iade talebimin hiçbir alternatif sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yıllık kart üyelik ücreti adı altında kesilen 1.329,50 TL tutarın tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.