to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve kartımla düzenli olarak harcama yapmaktayım. 24.01.2026 tarihinde hesabımdan 909,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini gördüm.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullandığım halde, böylesine yüksek bir yıllık kart ücretinin alınmasını ve hiçbir şekilde iade imkanı sunulmamasını adil bulmuyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmede önceden hazırlanarak müzakere edilmeksizin yer alan bu tür yıllık üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar ve uzun yıllardır bankanızın düzenli harcama yapan bir müşterisi olmam sebebiyle, 24.01.2026 tarihinde kesilen 909,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank tarafından sonu 5526 ile biten Axess kartıma, 12 Mayıs 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'...
Axess kredi kartıma, 29.08.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı uzun süredir kullanmamama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden birçok kez başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle d...
Akbank Axess kredi kartıma 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum ve tek kredi kartım olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın hesabıma borç olarak yazılmasını kabul etmiyorum. Geçtiğimiz ...
Axess kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını tamamen haksız buluyorum. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım ve ayrıca Akbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak banka politikası ...
Akbank kredi kartı yıllık kullanım ücreti, 23.03.2025 tarihinde 2091 ile biten Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL olarak kesildi. Bunun iade edilmesini istiyorum. Bu durumu doğru bulmuyorum ve bu konuda çok fazla şikayet var, iademi talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 31. madde...
Yorumlar