to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmama rağmen, 30.11.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Kartı ilk kullandığım yıl da benzer şekilde aidat kesilmiş, daha sonra bu tutar Chip Para olarak tarafıma iade edilmişti.
Bu yıl kesilen aidat için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca Chip Para olarak iade yapabileceklerini, üstelik aidat tutarının tamamını da iade edemeyeceklerini söylediler. Nakit ya da ekstreye tam iade talebim olmasına rağmen bu talebim karşılanmadı.
Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, 30.11.2025 tarihinde kesilen 1.149,50 TL yıllık kart aidatının Chip Para şeklinde ve kısmen değil, tamamının nakit olarak hesabıma veya kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 2500 TL harcamaya 2500 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 6 Ağustos’ta gerekli harcamayı yaptım, 19 Ağustos’ta 2500 TL Chip Para hesabıma yüklendi ve bu chip parayı kullandım. Ancak 10 Eylül’de Akbank, kullandığım chip parayı kredi kartıma eksi bakiye olarak yan...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini kredi kartı ekstresinde fark ettim. Kart numaramın sonu 3530’dur. Bu kesinti üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti hiçbir şekilde onaylamamama ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 03.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 2 senedir bu kartı kullanıyorum, bu süre içinde bu şekilde bir aidat yansıtıldığını hatırlamıyorum. Bu kesintiyi haksız bulduğumu, ka...
Yorumlar