to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlem Nedeniyle Axess Platinum Kartıma Yapılan 3.380,00 TL Harcama İptali Ve İade Talebi
Akbank’a ait 5292 ile biten Axess Platinum kredi kartıma, 07.06.2026 tarihinde MokaUnited/PULL and firması üzerinden 3.380,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan yapılmamıştır.
Mesaj gelir gelmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın acil olarak iptal edilmesini talep ettim. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. İşlemin hâlâ provizyonda olduğu, bu nedenle detaylarını şu an görüntüleyemedikleri ifade edildi.
Tarafımca kesinlikle yapılmamış olan bu işlem nedeniyle, MokaUnited/PULL and üzerinden geçen 3.380,00 TL tutarındaki harcamanın iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sizin sisteminiz üzerinden nasıl ve nerede kötüye kullanıldığı konusunda gerekli incelemenin yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Moka united firmasına teşekkür ediyorum. Tarafıma ulaşıp sonrasında da Akbank ile iletişime geçerek işlemi iptal ettiler. Akbank ise moka united hariç diğer firmalardan yapılan harcamalar dışında herhangi bir iade yapmadı.
