İzinsiz Moka United Pull And Bear İşlemi İptali Ve 3.538 TL İadesi Talebi

18 Mayıs 2026 tarihinde, Akbank platin kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka United Pull and Bear” açıklamasıyla 3.538 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve Türkiye’de görülen bu harcamaya ilişkin Moka tarafından bana SMS, e-posta ya da herhangi bir bildirim iletilmemiştir.

Bu izinsiz işlemi ertesi gün ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken fark ettim ve hemen bankam Akbank ile iletişime geçtim. Akbank tarafından itiraz kaydı oluşturuldu ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartım iptal edildi; buna rağmen söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiği ve Moka üzerinden bu tutarın hangi süreçle çekildiği hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

İzinsiz olarak kartımdan çekilen 3.538 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ödemenin Moka üzerinden hangi üye iş yeri aracılığıyla, hangi onay mekanizması kullanılarak gerçekleştirildiğine dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.