Ana Sayfa
Akbank
Bilgim Dışında Gerçekleşen 11.990 TL’lik Kart Harcaması İptali Ve İadesi Talebi

ID:35985122

Bilgim Dışında Gerçekleşen 11.990 TL’lik Kart Harcaması İptali Ve İadesi Talebi

Zeynep

14 Mayıs 14:33

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum bankam aracılığı ile 1 günden kısa sürede çözüldü. Böyle bir durum yaşanmasını istemezdim fakat yaşadığım soruna karşı Moka United adlı sanal pos şirketinin yaklaşımı gayet memnun ediciydi. En azından karşımızda muhatap olabileceğimiz ve yapıcı davranan insanlar vardı.”

Akbank Axess kredi kartımın 7330 ile biten numaralı kartından bilgim ve onayım olmadan “moka united/ pull and” isimli firmadan 11.990 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem, 13.05.2026 tarihinde saat 23.00-23.30 aralığında gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Bu firmayla daha önce hiçbir şekilde alışverişim ya da herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır.

İşlem yapıldığı sırada kredi kartım fiziksel olarak bizzat yanımdaydı, kartımın kaybolması ya da çalınması gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildir. İşlemin gerçekleştiğine dair SMS bildirimi aldıktan hemen sonra Akbank müşteri temsilcisine ulaşarak kartımı kullanıma kapattırdım. Söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve 11.990 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu harcamanın tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, şifre ya da ek onay gönderilmeden nasıl gerçekleştiğinin Moka United / Pull And tarafında detaylı olarak araştırılarak tarafıma açıklanmasını, güvenlik süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Zeynep

16 Mayıs 14:40

Sorunum bankam aracılığı ile 1 günden kısa sürede çözüldü. Böyle bir durum yaşanmasını istemezdim fakat yaşadığım soruna karşı Moka United adlı sanal pos şirketinin yaklaşımı gayet memnun ediciydi. En azından karşımızda muhatap olabileceğimiz ve yapıcı davranan insanlar vardı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz 10.901 TL Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi

Mert

Akbank

11 Mayıs 13:28

Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Moka united / Pull And İstanbul” isimli firmadan 10.901 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. İşlem 09.05.2026 tarihinde saat 23.10’da gerçekleşmiş olarak görünmektedir ve bu firmayla hiçbir şekilde alışverişim ya da bağlantım bulunmamaktadır....

yetkisiz-10901-tl-harcamasi-icin-iptal-ve-iade-talebi-4.jpg

yetkisiz-10901-tl-harcamasi-icin-iptal-ve-iade-talebi-3.jpg

yetkisiz-10901-tl-harcamasi-icin-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

yetkisiz-10901-tl-harcamasi-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz 17.966 TL’lik İnternet Harcaması Ve Kart Bilgileri Sızmasıyla İlgili İptal Ve İade Talebi

Şafak

Akbank

25 Şubat 13:06

561

24 Şubat 2026 gecesi saat 01:20 civarında Akbank Axess kredi kartıma, bilgim dışında Moca United adına 17.966 TL tutarında bir internet harcaması yansıtılmıştır. İşleme ilişkin SMS bildirimi gelir gelmez mobil bankacılık üzerinden kartımı internet alışverişine anında kapatmama rağmen, bu harcama yin...

izinsiz-17966-tllik-internet-harcamasi-ve-kart-bilgileri-sizmasiyla-ilgili-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart İşlemi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Özlem

Akbank

17 Kasım 2025 09:09

679

"Ücret iade edildi"

1 Destek

1 Yorum

Yetkisiz 6.129 TL İşlem İçin Moka United Ve Akbank'tan İptal Ve İade Talebi

Emel

Akbank

30 Mart 20:52

644

14.03.2026 tarihinde, eşimin adına kayıtlı olan ve benim kullandığım Akbank Axess kredi kartından “Moka United” adına 6.129 TL tutarında bir alışveriş işlemi göründüğünü, hesap dökümümü incelerken fark ettim. Bu işlemi ne ben ne de eşim gerçekleştirmedik; hiçbir şekilde bilgimiz ve onayımız dahilind...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Açığı

Sedat

Akbank

24 Mart 19:52

394

23/03/2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmaya çalışılmış; bu işlem başarısız olmuştur. Ancak 24/03/2026 tarihinde saat 13:29’da, 8793 ile biten Axess kredi kartımdan 11.860,00 TL tutarında, “moka united / pull and” açıklamasıy...