Yapılandırılmış Kapalı Kart İçin 1.609 TL Aidatı Alınması Haksız

Akbank kredi kartımı 2025 Şubat ayında yapılandırdıktan sonra kartım yeniden açıldı; ancak kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen, kartım açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 22.02.2026 tarihinde kartıma 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartın yapılandırma sonrası hiç kullanılmamasına rağmen bu şekilde aidat alınmasını haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ardından tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak alınan kart aidatının iade edilemeyeceği belirtildi. Yapılandırma sırasında kullanamadığım ve kapalı olan kart için bu kadar yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmaması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Alınan 1.609 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından eşdeğer tutarda chip-para olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.