to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımı 2025 Şubat ayında yapılandırdıktan sonra kartım yeniden açıldı; ancak kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen, kartım açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 22.02.2026 tarihinde kartıma 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartın yapılandırma sonrası hiç kullanılmamasına rağmen bu şekilde aidat alınmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ardından tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak alınan kart aidatının iade edilemeyeceği belirtildi. Yapılandırma sırasında kullanamadığım ve kapalı olan kart için bu kadar yüksek bir aidat alınması ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmaması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Alınan 1.609 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından eşdeğer tutarda chip-para olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 17.02.2025 tarihinde, Şubat 2026 dönemi ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yıldır bankanızı kullanmama rağmen, haberim olmadan kartımdan bu aidatın alınması, Akbank’ın kurum kültürüne ve geçmişine ...
Akbank kredi kartıma 14 Aralık 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek aidata itiraz ettim. Görüşme sırasında, kartın 6 ay açık kalması şartıyla aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği tarafıma iletildi. Bu şartı kesinlikl...
Akbank Axess kredi kartım yaklaşık 4 aydır kapalı ve aynı zamanda yapılandırma durumunda olmasına rağmen, 28.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım aktif değil ve kapalı olmasına rağmen, böyle bir ücret yansıtılmasını hukuka ve müşteri memnuniyetine...
Akbank Axess Business kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 1.296 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 3 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesi konusunda olumsu...
Akbank’tan mobil bankacılık üzerinden aldığım ve son dört hanesi 0099 olan kredi kartımı hiç kullanmadığım halde, 2025 yılında hesabıma 1.250 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, yazılı olarak form doldurup itirazda bulundum fakat talebim reddedildi. Kartı...
Yorumlar