Yapı Kredi Ortak ATM'de 15.000 TL Para Kaybı Ve Akbank Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

28.09.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Antalya Kepez Mazıdağı bölgesinde, Akbank hesabıma para yatırmak için ortak ATM olarak kullanılan Yapı Kredi ATM’sini kullandım. İşlem sırasında 15.000 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi ve ATM paraya el koydu.

Hem kendi bankam olan Akbank’a hem de Yapı Kredi’ye başvuru yaptım. Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “inceleniyor” demekten başka somut hiçbir adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve ilgisiz bir tutum sergilendi. Param hâlâ kayıp ve mağduriyetim devam ediyor.

Ortak ATM üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle kaybolan 15.000 TL’nin banka kayıtları üzerinden ivedilikle tespit edilerek en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.