to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Çekme İşlemi Başarısız, Para Hesaptan Düşüldü Ve İade Bekleniyor
18 Temmuz Cumartesi günü saat 12.00 civarında Yapı Kredi kartımla Ankara Kızılay’da bulunan 00006759 numaralı Akbank ortak ATM’sinden 15.000 TL para çekmeye çalıştım. İşlemin sonunda ATM “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısını vererek parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan çekilmiş olarak göründü.
Bu işlemle ilgili olarak hemen Yapı Kredi üzerinden destek talebi oluşturdum. Yapı Kredi, talebin Akbank’a iletildiğini söylüyor ancak üzerinden yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Hem kartımın ait olduğu banka hem de ortak ATM’yi işleten banka tarafından sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır. 18.07.2026 tarihli 15.000 TL’lik başarısız ATM işlemine ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
