to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 15.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Kredi Ödememi Aksattı
05.05.2026 tarihinde Çanakkale merkezde, hastane bayırındaki Yapı Kredi ATM’sinden Akbank hesabıma 15.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve o günden beri mağdur durumdayım.
Bu parayı özellikle başka hesabımdaki kredi ödememi yapmak için yatırmıştım, ödeme tarihim yaklaştığı için ciddi şekilde sıkışmış durumdayım. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda harcama itiraz kaydımın oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de somut bir dönüş yapıldı.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de kredi ödememi aksatacak duruma gelmem nedeniyle sürecin bu kadar uzamasından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. ATM’de gerçekleşen bu hatanın hızlıca incelenerek 15.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
05.05.2026 tarihinde Çanakkale merkezde, hastane bayırındaki Yapı Kredi ATM’sinden Akbank hesabıma 15.000 TL yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve o günden beri mağdur durumdayım.
Bu parayı özellikle başka hesabımdaki kredi ödememi yapmak için yatırmıştım. Ödeme tarihim yaklaştığı için ciddi şekilde sıkışmış durumdayım. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda harcama itiraz kaydımın oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma somut bir dönüş yapıldı. Herhangi bir kayıt veya dosya numarası da paylaşılmadı.
Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de kredi ödememi aksatacak duruma gelmem nedeniyle sürecin bu kadar uzaması beni ciddi biçimde mağdur etmektedir. ATM’de gerçekleşen bu hatanın ivedilikle incelenerek 15.000 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma aktarılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
