to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde üçüncü bir şahsa ait hesaptan yanlışlıkla Akbank’taki bireysel hesabıma 1.500 TL para transferi yapılmıştır. Hesabımda borç bulunması nedeniyle bu tutar banka tarafından otomatik olarak borca mahsup edilmiştir. Oysa bu paranın bana ait olmadığı, yanlışlıkla hesabıma gönderildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, iade talebim kabul edilmemiştir.
Önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından Antalya Kepez Çallı Şubesi’ne gittim, orada bir yere e‑posta gönderildiği ve talebin onaylanmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine yazılı ret yazısı talep ettim, ancak hiçbir şekilde yazılı bir ret belgesi tarafıma verilmedi, bu konuda şube ile aramızda sözlü tartışma yaşandı ve sonuç alamadan şubeden ayrıldım.
Yanlışlıkla hesabıma gelen bu paranın otomatik mahsup edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış transfer ve mahsup işlemine dair dekont ve hesap hareketlerimi gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim. Paranın asıl sahibine iade edilmesi ve bu süreçte tarafıma yapılan haksız uygulamanın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.12.2025 tarihinde saat 23.53 civarında Akbank Mobil Bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba 1.400 TL para transferi yaptım. Hatanın hemen ardından bankayı arayarak işlemin hatalı olduğunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Görüşmede bana bir referans numarası verildi; ancak şu an numarayı hatır...
03.01.2026 tarihinde saat 12.51’de Akbank hesabımdan internet bankacılığı üzerinden bana ait olmayan 205,40 TL tutarında bir para çekimi/işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımdan izinsiz para çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirmek ...
22.01.2026 tarihinde Akbank Antalya Bülent Ecevit Şubesi’nde yapılan hatalı bir işlem nedeniyle hesabımdan 100 TL fazla para çekildi. Mobil bankacılık üzerinden işlem hareketlerimi ve dekontu görebiliyorum; bu nedenle hatalı çekim net bir şekilde ortada. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili şubeye ...
13.02.2026 tarihinde saat 00:49 civarında Akbank’taki kendi hesabımdan E****** K**** adına 1000 TL EFT işlemi yaptım. İşleme ait dekontum bulunuyor ancak gönderdiğim tutar ne hesabıma geçti ne de kartıma iade edildi. İşlem sonucunda para ortada kaldı ve şu an mağdur durumdayım. Akbank müşteri hizme...
25.12.2025 tarihinde saat 12:20 sularında internet bankacılığı üzerinden yanlış hesaba 450 TL para transferi yaptım. İşlemin ardından kendi bankam olan Yapı Kredi ile görüşerek durum hakkında kayıt oluşturdum ve para iadesi talep edildi. Sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Akbank...
Yorumlar