Hatalı 100 TL Çekim Ve Şubeden Hiç Yanıt Gelmedi

22.01.2026 tarihinde Akbank Antalya Bülent Ecevit Şubesi’nde yapılan hatalı bir işlem nedeniyle hesabımdan 100 TL fazla para çekildi. Mobil bankacılık üzerinden işlem hareketlerimi ve dekontu görebiliyorum; bu nedenle hatalı çekim net bir şekilde ortada.

Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili şubeye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefona bakan yok, muhatap bulamıyorum. Genel merkezi aradığımda ise şubeyle iletişime geçmem gerektiği, beni aramaları için bir kayıt açacakları söyleniyor; fakat buna rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Borç olduğunda sabahtan akşama kadar arayan banka, söz konusu kendi hatalarıyla fazla çekilen para olduğunda ortada yok.

Hesabımdan hatalı olarak çekilen 100 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.