to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 13.43’te Akbank mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir IBAN’a para göndermek isterken, Halkbank’a ait yanlış bir IBAN hesabına 1.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturuldu. Talebimin numarası 7002281 olarak tarafıma iletildi.
Akbank müşteri temsilcisi, iade süreci için Halkbank ile de görüşmem gerektiğini, Halkbank müşteri temsilcisiyle kontrol sağlayabileceğimi belirtti. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise adıma herhangi bir iade talebi görünmediği, paranın askıda kalmış olabileceği ifade edildi. İki banka arasında kaldım ve şu an paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Yanlış IBAN’a gönderdiğim 1.000 TL’nin Akbank tarafından en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Akbank ile Halkbank arasında gerekli bilgilendirme ve koordinasyonun sağlanarak sürecin netleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 13.43’te Akbank mobil uygulaması üzerinden, Halkbank’a ait yanlış bir IBAN hesabına 1.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebi oluşturuldu. Talep numarası 7002281 olarak tarafıma iletildi.
Akbank müşteri temsilcisi, iade süreci için Halkbank ile de görüşmem gerektiğini, Halkbank müşteri temsilcisiyle kontrol sağlayabileceğimi belirtti. Bunun üzerine, 10.12.2025 tarihinde saat 15.08’de Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Akbank’ın açmış olduğu iade talebi kodunun geçersiz olduğu ve sistemde görünmediği, paranın ise askıda kalmış olabileceği tarafıma söylendi. Bu noktadan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda iki banka arasında kalmış durumdayım ve Halkbank tarafında paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Yanlış IBAN’a gönderdiğim 1.000 TL’nin durumunun acilen netleştirilmesini, gerekli kontrollerin sağlanarak iade sürecinin başlatılması konusunda Akbank ile koordinasyon kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde saat 13.43’te Akbank mobil uygulaması üzerinden herhangi bir IBAN’a para göndermek isterken, Halkbank’a ait yanlış bir IBAN hesabına 1.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturuldu, 7002281 numaralı talebin Halkbank tarafından da sorgulanabileceği bilgisi verildi.
Ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise adıma herhangi bir iade talebi görünmediği, paranın askıda kalmış olabileceği ifade edildi. Bu nedenle iki banka arasında kaldım ve şu anda 1.000 TL’lik havale tutarının durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Halkbank nezdinde askıda olduğu belirtilen 1.000 TL’nin durumunun acilen araştırılmasını, bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kimse sürece sahip çıkmadığı için mağduriyet yaşadığımı, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
10.12.2025 tarihinde saat 13.43’te Akbank mobil uygulaması üzerinden herhangi bir IBAN’a para göndermek isterken, Halkbank’a ait yanlış bir IBAN hesabına 1.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebi oluşturuldu, 7002281 numaralı talebin Halkbank tarafından da sorgulanabileceği bilgisi verildi.
Ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise adıma herhangi bir iade talebi görünmediği, paranın askıda kalmış olabileceği ifade edildi. Bu nedenle iki banka arasında kaldım ve şu anda 1.000 TL’lik havale tutarının durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Halkbank nezdinde askıda olduğu belirtilen 1.000 TL’nin durumunun acilen araştırılmasını, bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kimse sürece sahip çıkmadığı için mağduriyet yaşadığımı, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istediğimi bilgilerinize sunarım.
22.08.2025 tarihinde Akbank’taki hesabımın (son 4 hanesi 1282) üzerinden yanlışlıkla Garanti Bankası müşterisi olan “Mekin Karageydiren” isimli kişiye 2.550₺ gönderdim. Hatanın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana sadece kayıt oluşturduklarını ve sonucun 1...
Bugün farklı bir bankadan Akbank Halkalı Şubesi’indeki vadesiz tl hesabıma 2.900 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirildi. Ancak, gönderen bankadan “Geri iade edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım kontrollerde, 444 25...
22 Eylül 2025 tarihinde Akbank dijital bankacılık hesabımdan izinsiz olarak 4.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri temsilcileri arasında hiçbir iletişim ve tutarlılık olmadığını gördüm; her biri beni f...
29.07.2025 tarihinde saat 12:30 dolaylarında Akbank mobil uygulamasından yanlışlıkla başka bir Akbank hesabına 2000 TL gönderdim. Gönderdiğim hesap bana ait değil ve tanımadığım bir kişiye ait. İşlem sırasında IBAN'ı girdikten sonra sistemde herhangi bir uyarı almadım ve alıcı adı/soyadı da gösteril...
24.07.2025 tarihinde internette karşılaştığım bir reklam üzerinden alışveriş yapmak amacıyla, Ödül Medikal Ltd. adına kayıtlı TR3800460039588800276429 IBAN numarasına 1.080 TL gönderdim. Ancak para transferini gerçekleştirdikten sonra ne ürün elime ulaştı ne de firmaya tekrar ulaşabildim; firma tama...
Yorumlar