Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kartım Hâlâ Kullanılamıyor

Akbank kredi kartımı kullanırken müşteri hizmetlerini aradım ve ödeme yaptığımda kartımın açılacağı söylendi.
Dün yaklaşık 8 bin TL ödeme yaptım, ancak kartım hâlâ açılmadı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın açılmayacağı, borcun tamamını ödemem gerektiği belirtildi.
Başta bu bilgi verilseydi ona göre ödeme planı yapardım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum ve kartımı kullanamıyorum.
Kartımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.