Ertuğrulgazi Mahallesi BİM Şubesinde Katalog Ürünleri Neden Gelmiyor?

20 Eylül 2026 Pazar günü BİM’in katalog ürünü olan araba rafını almak için Eskişehir Ertuğrulgazi Mahallesi Çilem Caddesi’ndeki BİM şubesine eşim, mağaza açılır açılmaz ilk müşteri olarak gitmiştir. Ancak eşim, ürünün reyonda olmadığını görünce sorumlu reyon çalışanlarına sorduğunda, araba rafının bu mağazaya hiç teslim edilmediğini, kendilerine gelmediğini söylemişlerdir.

Bunun üzerine eşim, aynı gün içinde Eskişehir’de 5–6 farklı BİM şubesine daha gitmiş ve gittiği diğer şubelerde araba rafının geldiği ve satıldığı bilgisini almıştır. Yani diğer şubelere katalog ürünü gönderilirken, Ertuğrulgazi Mahallesi Çilem Caddesi’ndeki BİM şubesine bu ürünün hiç gelmemesi bize normal gelmemektedir.

Ayrıca bu durumla aynı mağazada daha önce de başka bir katalog ürünü için benzer şekilde karşılaştık. Yine mağaza açılır açılmaz gittiğimiz halde, ilgili ürünün mağazaya gelmediği söylenmişti. Özellikle katalog ürünü için erken gitmemize rağmen, sürekli aynı şubede “ürün gelmedi” denmesi artık bizi rahatsız etmeye başladı.

Eskişehir Ertuğrulgazi Mahallesi Çilem Caddesi’ndeki BİM şubesinde katalog ürünlerinin neden sürekli “mağazaya gelmedi” şeklinde açıklandığını, gerçekten sevkiyat yapılmıyor mu yoksa farklı bir uygulama mı var, bunun BİM yetkilileri tarafından araştırılmasını ve tarafımıza net bir açıklama yapılmasını istiyoruz. Bu mağduriyetimizin dikkate alınarak, ilgili şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyoruz.