to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Personelinin Kibirli Tutumu Ve Uzman Doktor Eksikliği
18 Eylül tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Çocuk Hastanesi’ne gittik. Çocuk hastanesindeki kayıt alma bölümünde görevli bazı çalışanların tavırları bizi son derece rahatsız etti. Kayıt almadaki bazı görevlilerin hastalara ve yakınlarına karşı son derece kibirli ve üstten bakan bir üslup kullandıklarını gördük. Basit bir şey sorduğumuzda bile yardımcı olmak yerine tersleyerek “git danışmaya sor” şeklinde cevaplar verildi.
Oraya giden insanlar zaten hasta ya da hasta yakını olarak yeterince yorgun ve endişeli oluyor, bu şekilde bir de kayıt personelinin kırıcı ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşmamalı. Hastane çalışanlarının hem halden anlamasını hem de işlerini saygılı ve nazik bir şekilde yapmalarını bekliyoruz.
Ayrıca muayeneye girdiğimizde çoğunlukla öğrencilerin olduğunu, odada uzman bir doktorun bulunmadığını gördük. En azından her odada bir tane uzman doktorun bulunması gerektiğini düşünüyoruz.
Bu nedenle hem çocuk hastanesindeki kayıt biriminde görev yapan ilgili personelin hasta ve yakınlarına karşı tutumları konusunda uyarılmasını, hem de muayene odalarında uzman doktor bulundurulması konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını hastane yönetiminden talep ediyorum.
