to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımın yaklaşık 32.000 TL olan borcuna, asgari tutarın 5.000 TL üzerinde olacak şekilde 23.000 TL civarında ödeme yaptım. Bu işlem öncesinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle faiz konusu hakkında bilgi aldım ve görüştüğüm temsilci, bu şekilde ödeme yaptığım takdirde faiz işlemeyeceğini açıkça belirtti.
Buna rağmen kartın kesim tarihi olan 26.01.2026 tarihinde ekstreme 1.005 TL faiz yansıtıldığını sabah mobil uygulamadan kontrol ettiğimde gördüm. Müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben bilinçli bir vatandaş olarak bunu fark ettim ancak fark etmeyen binlerce insanın da benzer şekilde zarara uğrayabileceğinden endişe ediyorum.
Akbank’ın 0545********29 numaralı telefonuma kayıtlı Axess Gold kartımla ilgili tüm görüşme kayıtlarını incelemesini, yanlış bilgilendirme sonucunda tahakkuk eden 1.005 TL faizin iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Axess kredi kartıma kasım ayında 5.112,69 TL, aralık döneminde ise 5.106,15 TL olmak üzere toplamda iki kez yanlış faiz yansıtıldı. 04.11.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 5.112,69 TL tutarındaki faizin hatalı olduğunu o dönemde fark etmedim ve borcumu ödedim. 05.12.2025 tarihli ekstrede aynı şekilde...
Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu kapatmak isterken yaşadığım yanlış yönlendirme ve sonrasında çözülemeyen bir işlem nedeniyle mağdur oldum. 11 Kasım 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kartımın tüm borcunu kapatmak için aradım. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, tüm borcu kapatabilmem için...
Akbank’ta kullandığım Axess kredi kartımın (son 4 hanesi 9275) ve Artı Para bağlı olan Akbank kartımın (son 4 hanesi 8195) hesaplarında, herhangi bir ...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 262 
Araç Kredisi 65 
Axess Business 319 
Axess Gold 1.764 
Axess Platinum 4.710 
Banka Kartı 1.729 
Bilgi Güncelleme 299 
Bireysel Bankacılık 1.566 
Bireysel Emeklilik 297 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 101 
Chip Para 3.705 
Döviz 263 
EFT 1.923 
Faizsiz Kredi 1.114 
FAST 298 
Fatura Ödeme 438 
Fon 363 
Free Kart 227 
Gümüş 40 Halka Arz 450 Harcama İtirazı 3.361 
Havale 602 
Hesap Açma 542 
Hesap Kapatma 419 
HGS 225 
Hisse 937 
İhtiyaç Kredisi 744 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 337 
Kredi 9.174 
Kredi Kartı 25.859 Kur Korumalı Mevduat 31 
Kurye 694 
Maaş Hesabı 519 
Mevduat Faizi 99 
Mevduat Hesabı 354 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 2.610 
Nar Hesabı 59 NFC 189 
Numara Güncelleme 325 
Otomatik Ödeme 857 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.795 
Para Yatırma 2.478 
Pos 1.076 
Promosyon 763 
Sanal Kart 46 
Serbest Hesap 85 
Sigorta 1.352 
Sim Kart Bloke 396 
Swift 145 
Şifre Alma 484 
Şifre Bloke 315 
Taksitli Nakit Avans 818 Temettü 42 
Vadeli Hesap 232 
Vadesiz Hesap 351 
Virman 58 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 345
Yorumlar