Yanıltıcı Kampanya Ve Haksız Yüksek Faizli Kredi

Akbank müşteri hizmetlerinden 3,99 faiz oranıyla kredi teklifi için arandım. O anda krediye ihtiyacım olmadığını, bu teklifi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bana “size özel bir kampanya” olduğu, her ay eşimin hesabına 90.000 TL göndermem, eşimin de aynı tutarı bana geri göndermesi durumunda her ayın 3’ünde hesabıma 7.000 TL yatacağı söylendi.

Bu kampanyaya güvenerek 6 Temmuz tarihinde 325.000 TL tutarında kredi kullandırıldım ve anlatılan şekilde bir kez 90.000 TL gönder-al işlemini gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte hesabıma hiçbir şekilde 7.000 TL ödeme yapılmadı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Yani kredi, olmayan bir kampanya ve yanlış bilgilendirme ile tarafıma kullandırılmış oldu.

Bu süreçte banka tarafından yanıltıldığımı ve haksız şekilde yüksek faizli bir krediye yönlendirildiğimi düşünüyorum. Görüşme kayıtlarının banka sistemlerinde mevcut olduğuna inanıyorum ve bu kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Bana telefonda aktarılan koşullar ile şu anki kredi koşulları birbirinden tamamen farklıdır.

Akbank’ın derhal bu durumu incelemesini, ilgili çağrı kayıtlarını dinlemesini ve yanlış bilgilendirme sonucu kullandırılan kredinin faiz kısmını silerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.