Akbank Kredi Kartımdan Onaysız İşsizlik Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Aksigorta üzerinden işsizlik sigortası yapıldığını ve bu kapsamda her ay 750 TL olmak üzere 2025 yılı boyunca toplam 1 yıl kesinti yapıldığını, bunu ise ancak Haziran ayında ekstrelerimi detaylı kontrol ederken fark ettiğimi belirtmek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mobil bankacılık üzerinden onay verdiğimi iddia ederek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Ben böyle bir sigorta için herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu konuda tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, itirazıma ve para iadesi talebime rağmen, kendilerini haklı çıkarmaya çalışan bir tutumla karşılaştım. Ayrıca inceleme yapılıp sonuçlanınca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Bilgim ve açık onayım dışında yapılan bu sigorta ve gerçekleştirilen tüm kesintilerin iptal edilmesini, kartımdan tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak iadesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.