to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmediği İçin Harcama İtirazı Sonuçsuz Ve İade Bekleniyor
Akbank Axess kredi kartımla 17.09.2025 tarihinde internet üzerinden “Termos Türkiye” isimli firmadan 1.890,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Firma, ürünü yurt dışından geleceğini söyleyerek oyaladı; ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi.
Bunun üzerine 24.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden harcama itiraz formunu doldurarak ilgili işleme itiraz ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen itirazım hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünmekte ve net bir sonuç ya da iade işlemi tarafıma iletilmemiş durumda.
Ürünü teslim alamadığım ve firma sorumluluğunu yerine getirmediği için, 17.09.2025 tarihli 1.890,90 TL tutarındaki bu işlemin Akbank tarafından iptal edilerek ödemenin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
