Axess Kartımla Bilgim Dışında Yurt Dışı Harcama Yapıldı Mağduriyet Yaşadım

27 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımla 4865,17 TL tutarında yurt dışı internet alışverişi yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yeni kart göndermek için adresim istendi ve mobil uygulama üzerinden harcama itirazında bulundum. Kartım bu işlemden sonra kapatıldı.

Şu anda kartımda açık taksitlerim ve borçlarım bulunmakta olup, bu beklenmedik harcama nedeniyle mağduriyet yaşadım. Güvenlik açığının acilen giderilmesini, söz konusu harcamanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin tazmini için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.