to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Bursa Beşevler Sanayi Şubesi ticari müşterisiyim. Bankada çalışmaya başladığım günden beri, yaklaşık 7–8 aydır ticari faaliyetim yanlış tanımlanmış durumda. Kuyumcu olmama rağmen sistemde faaliyetim ambulans şoförü olarak görünüyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor.
Bu süreçte şubedeki müşteri temsilcim Ş*** P***** Hanımefendi’ye defalarca durumu ilettim. Pos oranları hakkında bilgi almak için bile kendisine 15 gün boyunca hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş alamadım. Nihayet ulaştığımda ise hem çok ilgisiz hem de ters bir tavırla, sistemde ambulans olarak göründüğümü söylediğimde kendisinde öyle görünmediğini, yapacak bir şey olmadığını söyleyip konuyu kestirip attı ve sorunum yine çözülmedi.
Ticari faaliyetimin kuyumcu olarak doğru şekilde güncellenmesini, pos oranları ve diğer bankacılık işlemlerimle ilgili sorularıma zamanında ve açıklayıcı şekilde geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım iletişimsizlik ile ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kurumsal müşteriniz olarak, yaklaşık 2 haftadır Mersin Silifke Akbank Şubesi müşteri temsilcim A** K****’a ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre zarfında toplam 15 kez aradım, bazı aramalarımda ise telefonum meşgule atıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcim tarafıma cevap ve...
Akbank İzmiryolu/Bursa şubesine EFT işlemi yapmak için gittim. T.C.'mi girerek numara aldım müşteri ilişkileri yöneticisinden. Numara kağıdının üzerinde yukarı çıkın ve ya siz ticari esnaf müşterisisiniz diye bir ibare de yok. Saat 11:00 bu arada. Şube boş. Bir müşteri temsilcisi esmer siyah uzun sa...
Akbank ile hiçbir konuyu çözemiyorum artık. Bu banka her geçen gün daha da kötü bir hâl aldı. Bana atadıkları müşteri temsilcisi, konuları çözmüyor; geçiştirerek cevap veriyor ve bu kişinin değişmesi için 5 defa mail atmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş olmadı. Bunun dışında, sürekli bir takım kes...
Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Toplam 4-5 kez, farklı saatlerde müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın resmi numarasını aradım. Telesekreter, mobil onay vermem gerektiğini belirtiyor ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de bildirim olarak herhangi bir o...
Bursa garajlar şubesi müşterisiyiz. Şubede bulunan müşteri temsilcisi d*** hanım adının d*** olduğunu söyledi.Kapıdan girişte solda tablet ile işlem yapıyor. Şubeden isimsiz bankamatik kartı almaya çalışıyorum. Derdimi dinlemeden anlamadan agresifçe müşteri hizmetlerini arayıp oradan isteyeceksiniz....
Yorumlar