Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Kaybolan Bonus Hakları

Akbank’tan çıkartılan yeni kredi kartım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kartım PTT aracılığıyla gönderildi ancak evde birileri bulunmasına rağmen dağıtıcı, yalnızca bir kez gelmiş gibi gösterip “evde kimse yok” notu bırakarak kartı teslim etmeden geri götürmüş. Bu nedenle kartı hiç teslim alamadım ve yeni müşterilere tanımlanan 8.000 TL Bonus ile ekstra 1.200 TL Bonus hakkımı fiilen kaybettim.

Akbank ve PTT ile çağrı merkezi üzerinden görüşmeler yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Kartım hâlâ elime ulaşmadı ve Bonus haklarım da tanımlanmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımın acilen yeniden tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle kaybettiğim tüm Bonus haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.