Sinyal Düşüşü Ve Yayın Kesintileri İçin Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk taraftar paketi abonesiyim ve yayını uydu alıcısı üzerinden izliyorum. Bugün itibarıyla birkaç saattir tüm kanallarda sinyal seviyesinde ciddi düşüş ve buna bağlı yayın sorunu yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için teknik servis talep ettim ancak tarafıma, teknik servisin yalnızca ücret karşılığında gelebileceği söylendi. Kullandığım paket ve hizmet kapsamında, bu tarz bir yayın ve sinyal probleminde benden ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım sinyal ve yayın sorununun en kısa sürede incelenerek ücretsiz teknik servis ile giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.