Yemeksepeti Market Bayrampaşa Şubesinde Sürekli Sipariş İptalleri Ve Kupon Eksikliği

Yemeksepeti Market Bayrampaşa şubesinden bugün art arda yaşadığım sipariş iptalleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19.12 ve 19.16 saatlerinde iki kez sipariş verdim ve her ikisi de yaklaşık 10 dakika içinde iptal edildi. İptal sebebi olarak sadece süt ürününün bittiği söyleniyor ancak uygulamada aynı ürünler hâlâ stokta görünüyor ve ben de bu nedenle tekrar tekrar sipariş verebiliyorum.

Şu an üçüncü kez sipariş verdim ve bu siparişim hâlâ aktif durumda. Daha önceki siparişlerimin her biri yaklaşık 325,43 TL civarındaydı, son siparişim ise 349,51 TL tutarındadır ve sipariş numaralarım arasında #jh2w-2643-vq8d de bulunmaktadır. Ayrıca siparişlerimde 100 TL kupon indirimi uygulamama rağmen hesabıma yansıyan indirim tutarı 60 TL olarak görünmekte, bu durum da maddi kayba uğradığımı hissetmeme neden olmaktadır. Sürekli iptal yaşanmasına rağmen ürünlerin stokta gözükmesi ve kupon indiriminin tam yansımaması hem zaman kaybına hem de paramın akıbeti konusunda güvensizlik yaşamama neden oluyor.

İptal edilen siparişlerimin ücret iade süreçlerinin net ve hızlı şekilde tamamlanmasını, stokta olmayan ürünlerin uygulamadan kaldırılmasını veya doğru şekilde güncellenmesini, kupon indirimimin eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanarak aradaki farkın hesabıma yansıtılmasını ve bu tür tekrar eden iptallerle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.