to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve bu kartla taksitli nakit avans kullanmak istiyorum ancak kartım yaklaşık 27.03.2026 tarihinden beri PTT tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ne arayan var ne getiren, sistemde de teslimatla ilgili “kabul edilmedi” şeklinde açıklama girilmiş görünüyor fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi.
Gönderi takip numaram 6220381704944 olmasına rağmen PTT’yi aradığımda bankayı aramam gerektiği söyleniyor, Akbank’ı aradığımda ise bu kez PTT ile görüşmem isteniyor. Hem PTT hem Akbank birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk alıp çözüm üretmiyor. Akbank müşteri hizmetleri de “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, PTT ile görüşün” demekle yetiniyor ve bu süreçte hiçbir aksiyon alınmıyor, muhatap bulamıyorum.
Ayrıca kartın şubeye teslim edilmesini talep ettiğimde, sistemde şubelerin adreslerinin görülemediği ve bu nedenle bana yakın bir şubeyi seçemedikleri söyleniyor, bu yüzden en basit çözüm yolu bile sunulmuyor.
Sadece bir kredi kartını kullanabilmek için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek kabul edilebilir değil. Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve PTT kaynaklı bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin Akbank tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımın teslimatı için yaklaşık üç haftadır Kuryenet firmasıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık’ta başvurusu yapılan ve Akbank tarafından Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendiğim kartım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili de her...
Ağustos ayında Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kargoda olduğu ve kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat kargo firmasına ulaşamıyorum ve bugüne kadar be...
17.03.2026 tarihinde Akbank Axess Troy kredi kartımın Akbank tarafından Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, 19.03.2026 tarihinden bu yana kartın bana teslim edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde ne herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de SMS veya arama yoluyla bilgilendirme a...
Akbank’tan gönderilen kredi kartım PTT Kargo ile 6220377828654 takip numarası üzerinden gönderilmekte. Kargo bilgilerini takip ettiğimde kartımın dağıtıma çıktığını, ancak iki kez şehir değiştirdiğini ve hiçbir şekilde adrese gelmeden teslim edilmediğini gördüm. Özellikle bilerek ve isteyerek adrese...
Yorumlar