Teslim Edilen Pos Cihazı İçin Haksız Kayıp Bedeli Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank ile çalışırken kullanmış olduğum pos cihazını, Ağustos ayında Akbank Biga şubesine teslim etmeme rağmen, hesabımdan “kayıp pos bedeli” adı altında bugün yaklaşık 15.222 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Şubeye pos cihazını teslim ettiğimde banka görevlisi bana herhangi bir teslim evrakı verilmeyeceğini, cihazın buradan pos yetkililerine alındığını ve güvenlik kameralarında teslimatın görülebileceğini söylemiştir. Buna rağmen, sanki cihaz kayıpmış gibi işlem yapılıp bu tutar hesabımdan çekilmiştir.

Bugün bu hesaptan acil bir ödememi yapacaktım, ancak yatırdığım paradan bu tutar izinsiz şekilde kesildiği için ödemem aksadı ve ciddi şekilde mağdur edildim. Bankacılık anlayışıyla kesinlikle bağdaşmayan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, kayıp pos bedeli adıyla kesilen yaklaşık 15.222 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca ben pos cihazını zamanında ve eksiksiz şekilde Biga şubesine teslim ettiğim için, şube ve ilgili birimlerden sürecin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum. Gerekirse Biga şubesinin güvenlik kamera kayıtlarının incelenerek pos cihazını teslim ettiğimin teyit edilmesini istiyorum.