Sürekli Telefon Aramalarıyla Müşteri Rahatsızlığı

Ben de özel bir bankacıyım, daha bu şekilde rahatsız eden bir banka görmedim. Biz, müşterimiz gecikmede olsa bile, bu denli arama yaparak kimseyi bunaltmıyoruz çünkü müşterilerimiz bizim için değerli. Ama siz artık bu boyutu aştınız; her gün kesintisiz, aralıksız 10-11 arama nedir? Siz nasıl bir bankasınız? Size inat ödemek istemiyorum artık, usandırdınız. İcraya gönderirseniz, yasal takip başlatırsanız elinize geçecek bir şey yapabilecek misiniz? Ben gecikmede olsa da borcumu ödüyorum ve siz de gecikme faizini alıyorsunuz. Derdiniz ne, insanları bu kadar bunaltmakla ne amaçlıyorsunuz? Mobil bankacılık var, teknoloji çağındayız; mobil uygulamaya bir ödeme sözü butonu ekleyemiyor musunuz mesela? BDDK'ya başvuruda bulunacağım. Bu aramalar normal değil, hele ki ihtar bile çekilmemişken bu kadar rahatsız edemezsiniz.