to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma bugün saat 24.00 sularında “şüpheli işlem” gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu kısıtlamayı sadece şubeden kaldırabileceklerini, işlem yapılamadığını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bugün hafta sonu olduğu için şubeler kapalı ve pazartesiye kadar beklemem isteniyor. İki gün boyunca hesabıma erişememek ve para transferi yapamamak benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.
Akbank’tan talebim, ek güvenlik teyidi alınarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkün olan en kısa sürede mobil ve internet bankacılığımdaki kısıtlamanın kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Yaklaşık 10 iş günüdür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi hatası” alıyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yoğun iş temposu nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Cihazım iPhone 16 Pro ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7165’tir. ...
Akbank Kocaeli Kentsa Şubesi maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda, ömür boyu bloke olduğu ve kaldırılamayacağı söylendi. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda kredi ve kredi kartı ödemelerim bulun...
17.06.2025 tarihinde Akbank tarafından hesabıma para girişi blokesi, bilgi verilmeden ve herhangi bir arama yapılmadan konulmuş. Blokeden dolayı müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum, sadece kayıp-çalıntı bölümüne bağlanabiliyorum. 4 gündür arıyorum, her seferinde 'Arkadaşlar 24 saat içerisinde sizi a...
Yorumlar