İki Aylık Akbank İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu Ve Acil Mağduriyet

Yaklaşık 2 aydır Akbank internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank’a giriş yapılamıyor, size en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum.

Bu süre içinde şubeye gidip durumu sorduğumda, şube çalışanları kendilerinin sistemde bir engel göremediklerini, konuyu sadece genel merkezin görebileceğini söylediler. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

Şehre yakın bir yerde olmadığım için şubeye gitmem oldukça zor ve tüm ödemelerimi mobil ve internet bankacılığı üzerinden yapıyorum. Hesabıma giremediğim için ödemelerimi zamanında yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın ve internet bankacılığı girişimin acilen tekrar açılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.