to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’ne bugün bireysel işlem için gittiğimde müşteri ilişkileri yöneticilerinin yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri bazlı çalıştıklarını söylemelerine rağmen önümde kimse olmamasına karşın yaklaşık 20 dakika bekletildim.
Beklerken, sıra almadan kendi tanıdıklarını içeri aldıklarına ve bu kişilere öncelik verdiklerine bizzat şahit oldum. Durumu sorduğumda ise her bireysel temsilcinin kendi müşterisi olduğu ve sistemin bu şekilde işlediği cevabını aldım. Bu açıklama, yaşanan haksızlığı ve adaletsizliği benim açımdan kesinlikle makul kılmadı.
Bu nedenle Diyarbakır Kayapınar Şubesi’indeki bu uygulamanın ve personel tutumlarının Akbank Genel Müdürlüğü tarafından incelenmesini, müşteri ayrımı yapılmadan adil bir şekilde hizmet verilmesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’ne kredi başvurusu yapmak için gittim. Sıramı aldım ancak yaklaşık iki saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Beklerken, benden sonra gelen bazı müşterilerin çok daha kısa sürede içeri alındığını ve işlemlerinin hızlıca yapıldığını, buna karşın ...
30 Eylül 2025 tarihinde Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’nde, müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak hesap açılışı gerçekleştirdim. Amacım, bireysel hesap açıp kredi kampanyasından yararlanmaktı. Ancak, bilgim dışında ticari hesap açılmış (vergi levham olduğu için ). 3 Ekim’e kadar sorunu...
Haziran ayında Akbank Diyarbakır Kayapınar şubesinden maaş müşterisi oldum. Kasım ayına girmemize rağmen, yeni maaş sözleşmesi imzalanmış olmasına karşın, eski sözleşmeden kaynaklı promosyon ödemem halen yapılmadı. Yaklaşık 6 aydır beklemekteyim ve bu süreçte mağdur edildim. Benzer bir durumu eşim d...
Bugün saat 15.20 civarı Akbank Kayapınar/Diyarbakır şubesine gittim. Saat 17.00 a kadar sıram gelmedi ve bireyselde o kadar yoğunluk olmasına rağmen neredeyse tek kişi çalışıyordu. 1.5 saat ayakta belki sıra gelir diye bekledim, o kadar ağır ilerliyor ki işler sıram gelmedi. Akbank'ta ufak bir işimi...
Akbank Küçükyalı şubesinde sıra beklerken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yapmak için sıra aldım ve tam 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca işlemler son derece yavaş ilerledi ve sürekli olarak başkalarının öne alındığını gördüm. Bu durum hem adil...
Yorumlar