to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Fırının İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Verilmiyor
Cepte Şok uygulaması üzerinden Simfer marka bir fırın satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı ve 11 Eylül’den bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Buna rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece tedarikçi firmadan onay beklendiğini, tedarikçi firmanın dönüş yapacağını söylüyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. 25 Eylül saat 09.41’de yaptığım son görüşmede de yine yalnızca tedarikçi firmadan onay beklediklerini ifade ettiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve kırık gelen bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Kırık ürünümün ivedilikle iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma tamamen geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
