to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Küçükyalı şubesinde sıra beklerken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yapmak için sıra aldım ve tam 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca işlemler son derece yavaş ilerledi ve sürekli olarak başkalarının öne alındığını gördüm. Bu durum hem adil değildi hem de bekleyen müşterileri ciddi şekilde mağdur etti.
Sistemli ve adil bir sıra yönetimi yapılmadığını, öncelik sıralamasının net ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Şubenin genel işleyişiyle ilgili benzer çok fazla olumsuz yorumların Google yorumlarında yer aldığını görüyorum ve bunların da mutlaka dikkate alınması gerektiğine inanıyorum.
Akbank’tan, özellikle Küçükyalı şubesinde sıra sisteminin iyileştirilmesini, müşterilerin adil bir şekilde çağrılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos'ta Bursa Yıldırım Akbank Şubesi'nde bireysel işlemler için sıra aldım ve tam 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Şubenin içinde yaklaşık 5-6 kişi olmasına rağmen, özellikle bireysel işlemler bölümündeki çalışanların oldukça yavaş hareket ettiğini gözlemledim. Daha önce de bu şubede...
8 Haziran tarihinde Akbank Esenler Dörtyol şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şubede yalnızca bir çalışan vardı ve yaklaşık 40 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Şube yoğun olmasına rağmen başka personel bulunmaması nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyor. Bu durum hem müşterileri mağdur ediyor hem d...
Akbank mobil uygulamasından işlem yapılamadığı için bana en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu nedenle Gaziantep'teki Akbank Karataş Şubesi'ne gittim. Ancak, gişeden sıra almak için T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen, defalarca sistem hatası aldım ve sıra numarası alamadım. Ekranda 'bilgi i...
01.07.2025 tarihinde Akbank Küçükyalı şubesindeki hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımda kapat...
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
Yorumlar