Akbank Küçükyalı Şubesinde 40 Dakikalık Uzun Bekleme Ve Adil Olmayan Sıra Yönetimi

Akbank Küçükyalı şubesinde sıra beklerken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yapmak için sıra aldım ve tam 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca işlemler son derece yavaş ilerledi ve sürekli olarak başkalarının öne alındığını gördüm. Bu durum hem adil değildi hem de bekleyen müşterileri ciddi şekilde mağdur etti.

Sistemli ve adil bir sıra yönetimi yapılmadığını, öncelik sıralamasının net ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Şubenin genel işleyişiyle ilgili benzer çok fazla olumsuz yorumların Google yorumlarında yer aldığını görüyorum ve bunların da mutlaka dikkate alınması gerektiğine inanıyorum.

Akbank’tan, özellikle Küçükyalı şubesinde sıra sisteminin iyileştirilmesini, müşterilerin adil bir şekilde çağrılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.