Söz Verilen 2.000 TL Promosyon Ödemesi Eksik Ve Kredi Kartı Gecikmesi

Akbank Antalya Kepez Şubesi üzerinden 25 Mart tarihinde emekli promosyon başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında bana, 5 adet otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde her fatura için 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ödeme yapılacağı açıkça söylendi. Ben 5 adet faturayı da tanımlamama rağmen tarafıma sadece 8.000 TL ödeme yapıldı, 1 adet faturanın karşılığı olan 2.000 TL kesinlikle ödenmedi.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca kredi kartını da geç gönderdikleri için 1 aylık promosyon ödemesini alamadım; bunun da kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Başvuru sırasında anlatılan kampanya şartları ile sonrasında uygulanan muamele tamamen farklı, müşteriye yanıltıcı bilgi veriliyor ve benimle birlikte aynı yerde çalıştığım 3 arkadaşım da aynı şekilde mağdur edildi.

Akbank’ın söz verdiği kampanya şartlarını eksiksiz uygulamasını, eksik kalan 2.000 TL promosyon ödememin ve kredi kartının geç verilmesi nedeniyle alamadığım 1 aylık promosyon tutarının tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.