Söz Edilen %0 Faizli Kredinin Reddi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mart 2026 tarihinde SGK emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve banka tarafından sunulan maaş taşıma promosyonu kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında bana, 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli %0 faizli kredi imkanı sunulacağı açıkça ifade edildi ve bu avantaj, maaşımı Akbank’a taşıma kararımda belirleyici etken oldu.

Gerekli tüm şartları sağlamama ve promosyon ödemesinin tarafıma yapılmış olmasına rağmen, 0 faizli kredi başvurum banka tarafından reddedildi. Ret gerekçesi olarak, daha önce Akbank’tan “avantajlı/kampanyalı kredi” kullanmış olmam gösterildi. Ancak kampanya sürecinde, bu yönde bir kısıtlama olduğuna dair bana açık, anlaşılır ve dikkat çekici herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kampanya koşullarındaki bu bilginin özellikle vurgulanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Maaş taşıma tercihimde önemli rol oynayan bu hakkı kullanamamam, tüketicinin eksik bilgilendirilmesi ve yanıltılması sonucunu doğurmaktadır.

Tarafıma kampanya kapsamında vaat edilen 50.000 TL tutarındaki %0 faizli kredinin kullandırılmasını, bu mümkün değilse uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.