Vaat Edilen Emekli Faizsiz Kredi Verilmedi

Nisan 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank Gaziantep Karataş şubesine taşıyarak emekli promosyonu taahhüdünde bulundum. Bu süreçte bana, emeklilere özel kampanya kapsamında 50.000 TL faizsiz kredi verileceği taahhüt edildi. Bu vaade güvenerek maaş taşıma ve taahhüt işlemini kabul ettim.

Daha sonra bu kampanyadan yararlanmak için 50.000 TL faizsiz kredi talebinde bulunduğumda, tarafıma “daha önce kredi kullandığınız için bu krediyi veremiyoruz” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Oysa kampanya anlatılırken böyle bir kısıtlamadan, ön koşuldan ya da ek şarttan bahsedilmedi.

Konu ile ilgili olarak hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “veremeyiz” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Emekli maaşımı bu kampanyaya güvenerek taşıdığım için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Akbank’tan talebim, maaşımı taşırken tarafıma vaat edilen emeklilere özel 50.000 TL faizsiz kredinin, kampanya şartlarına uygun şekilde derhal sağlanmasıdır.