Sim Blokemi Kaldırılamıyor Ve Şifre Değiştirilemiyor, Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

Akbank Mobil uygulaması üzerinden SIM blokemi kaldırmak ve şifremi değiştirmek istediğimde “girdiğiniz numara ile işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. SIM blokem olduğu için şifre değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve şu an mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Herhangi bir şubeye gitmeden veya gereksiz zaman kaybı yaşamadan, telefon numaram üzerinden oluşan bu sorunun acil olarak incelenmesini ve SIM blokemin kaldırılarak şifre değiştirme ve Akbank Mobil’e giriş işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.