Trendyol’da İade Edilen İki Sweatshirt İçin Haksız Reddin Düzeltmesi Talebi

Trendyol üzerinden Avva marka, Avva satıcısından üç adet sweatshirt satın aldım. 11777262655 numaralı siparişimi 3 Kasım 2026 tarihinde verdim. Ürünler teslim edilir edilmez, aynı gün hiçbirini kullanmadan Trendyol üzerinden üç ürünü de iade için kargoya verdim.

Bu üç üründen yalnızca biri için iadem kabul edilirken, diğer iki sweatshirt için “farklı ürün” denilerek iadem reddedildi. Ürünleri teslim aldığım gibi, bekletmeden ve kullanmadan kargoya teslim etmiş olmama rağmen iki ürünümün iadesinin bu şekilde keyfi bir gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettiğimde, reddedilen ürünlerin tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ben bu ürünleri geri almak istemiyorum, sipariş kapsamında haksız yere reddedilen iki sweatshirt için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Haksız yere reddedilen bu iki ürünün bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, iade sürecinin Trendyol tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bildiriyorum.