to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaparken yüz tanıma özelliği ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem defalarca denememe rağmen onay vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil işlemlerimi yapamıyorum.
Akbank’tan, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için yüz tanıma dışında alternatif bir giriş ya da kimlik doğrulama yöntemi açılmasını ve erişim sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Banka hesabımdan bilgim dışında yapılan harcama sebebiyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı bloke ettim. Akbank mobili kullanarak kimlik doğrulama yapmam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri gerçekleştirdim ancak yüz tanımada problem yaşamam sebebiyle tam 3 defa görüntülü görüşme gerçekl...
Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistemin yüz tanıma aşamasında sürekli takılıyorum. Süre doldu uyarısı alıp en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 10.12.2026 sabah saat 07.00’den beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. ...
Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum fakat en son aşamada yüz tanıma ekranında ilerleme olmuyor. Saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve uygulama ilerlemiyor. Bu süreçte müşteri hi...
Yaklaşık bir aydır Akbank mobil uygulamasında kartımı internet alışverişine açıp kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde "kimlik doğrulama gerekli" şeklinde bir hata alıyorum. Tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, "kimlik doğrulama gerçekleştirilemedi, ...
13.12.2025 sabah saat 10.00’dan beri Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz devam etmek için kimlik bilgilerinizi vermeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankamı kullanamıyorum. Sorunun internetten kaynaklandığın...
Yorumlar