Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Akbank Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Akbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaparken yüz tanıma özelliği ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak sistem defalarca denememe rağmen onay vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmadı ve uygulamaya giriş yapamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de acil işlemlerimi yapamıyorum.

Akbank’tan, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için yüz tanıma dışında alternatif bir giriş ya da kimlik doğrulama yöntemi açılmasını ve erişim sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.