to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan İzin Almadan Çekilen 967 TL Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
29.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Akbank hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan birden fazla mobil işlem yapılarak toplam 967 TL para çekilmiştir. O sırada hem kartım hem de telefonum yanımdaydı ve bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, kartın kopyalanmış olabileceğini belirtti; ancak ben herhangi bir sahte siteye giriş yapmadım, şüpheli bağlantıya tıklamadım ve POS üzerinden de şüpheli bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen hesabımdan izinsiz şekilde para çıkışı gerçekleşmesi, bankanın güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, toplam 967 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, hesabımdan nasıl bu şekilde işlem yapıldığına dair detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank yazılımsal olarak daha iyi güncelleme yapmalı. Herhangi sipariş onayı olmadan izinsiz hesaptan para çekilme olayının önüne geçmeli dir.
